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(一)50公里的魔咒
A啤酒企業(yè)為C市的區(qū)域性啤酒生產(chǎn)企業(yè),市場(chǎng)分布以基地200公里周?chē)。而僅僅在離工廠50公里市場(chǎng)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),即在城區(qū)和鄰近郊區(qū)壟斷市場(chǎng)份額,卻在三、四級(jí)縣域市場(chǎng)難超越競(jìng)品,更奇怪的是止步于外阜市場(chǎng),即出了C行政區(qū)域就淪為草寇之徒。
靠工廠50公里的老大,成了A企業(yè)頭上“緊箍咒”。在生產(chǎn)基地周?chē)瑢儆贏企業(yè)高成熟、高壟斷、高盈利的“樣板市場(chǎng)”。近幾年來(lái),不管任何外來(lái)品牌對(duì)這塊風(fēng)水寶地進(jìn)行重磅轟炸,都難有建樹(shù)。
基地“樣板市場(chǎng)”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)有其它地方無(wú)法復(fù)制的“基因”。工廠所在地的民
眾基礎(chǔ),消費(fèi)者的本土、家鄉(xiāng)情節(jié),成為A企業(yè)長(zhǎng)期壟斷市場(chǎng)的群眾基礎(chǔ);當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的利稅回報(bào)、解決職工就業(yè)、政府扶持企業(yè),成為A企業(yè)擁有穩(wěn)固的利益基礎(chǔ);渠道密集分銷(xiāo)、產(chǎn)品快鮮消費(fèi)、終端自然專(zhuān)營(yíng),成為A企業(yè)阻擋競(jìng)品的天然壁壘。 “核心利基市場(chǎng)”成為企業(yè)的“生命線”。在城區(qū)和鄰近郊區(qū)市場(chǎng),A企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的“精耕細(xì)作”:建立起龐大的分銷(xiāo)商隊(duì)伍,組建可控的直營(yíng)物流體系,擁有本土的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)人員隊(duì)伍,對(duì)核心終端買(mǎi)斷專(zhuān)銷(xiāo),當(dāng)?shù)刂髁髅襟w投入廣告資源,對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)群體長(zhǎng)期公關(guān)。正是這些有效夠勁的營(yíng)銷(xiāo)招數(shù),不當(dāng)?shù)挚棺⊥鈦?lái)對(duì)手的侵略,而且讓A企業(yè)座穩(wěn)市場(chǎng)老大寶座。
失意于三、四級(jí)縣域的“外翼市場(chǎng)”。在C地區(qū)離工廠50公里外的縣級(jí)市場(chǎng),A企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作,卻徘徊在40%的占有率上,始終未能占據(jù)主導(dǎo)地位,與眾多品牌平分秋色。A企業(yè)品牌的影響力和滲頭率就不足競(jìng)品,過(guò)于偏重的“渠道扁平和“網(wǎng)絡(luò)下沉”的策略,讓A企業(yè)陷入商家勢(shì)力相對(duì)弱小、渠道商相互攻伐、終端拉動(dòng)無(wú)力的困境。A企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售得了依靠天氣因素、淡旺季節(jié)分化明顯、促銷(xiāo)政策過(guò)度依靠等癥狀。
外阜市場(chǎng)“游擊戰(zhàn)”艱苦進(jìn)行。對(duì)于A企業(yè)來(lái)講,外區(qū)屬于策略性市場(chǎng),公司沒(méi)有精力經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品銷(xiāo)售完全依靠商家能力,靠天吃飯的策略讓銷(xiāo)售游離在參與者的角色。
求索認(rèn)為,啤酒企業(yè)渠道策略無(wú)優(yōu)劣之分,只有合適即好。現(xiàn)在很多企業(yè)都在高談闊論“深度營(yíng)銷(xiāo)”,好像一個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式就可以包治百病一樣,對(duì)于選擇什么樣的渠道模式,這和企業(yè)自己的狀況、市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模式等因素影響。這里我要強(qiáng)調(diào)的地方:競(jìng)品的渠道模式,因?yàn)椤皬?qiáng)與弱、優(yōu)與劣”是相對(duì)的概念。所以,我會(huì)看到大家認(rèn)為很下三爛的銷(xiāo)售策略可能能夠解決先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略不能夠解決的疑難雜癥。中國(guó)市場(chǎng)的特殊性必定需要千差萬(wàn)別的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(二)消費(fèi)者促銷(xiāo)的旋渦
A啤酒企業(yè)一貫擅長(zhǎng)“硬促銷(xiāo)資源”聚焦,深知“密集分銷(xiāo)”讓渠道商對(duì)價(jià)格差損害較大,分銷(xiāo)商淪落到搬運(yùn)工的角色,所有會(huì)選擇幾次有針對(duì)性的促銷(xiāo)政策,提高商家的積極性,而渠道對(duì)企業(yè)的政策促銷(xiāo)相當(dāng)歡迎,只要有政策出現(xiàn),就會(huì)在短時(shí)間大量囤集產(chǎn)品,長(zhǎng)次以往,讓渠道患上促銷(xiāo)依賴(lài)癥。在對(duì)終端售點(diǎn)的買(mǎi)斷專(zhuān)營(yíng)上,A企業(yè)投入數(shù)量巨大的贈(zèng)酒資源,控制終端陣地阻擊競(jìng)對(duì)手的騷擾。這兩處費(fèi)用耗去企業(yè)能夠承擔(dān)的大部分資源,留給消費(fèi)者的微乎其微。
消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)力不從心,貌似美好的“瓶蓋收集“兌換促銷(xiāo),并沒(méi)有到達(dá)消費(fèi)者受里,在終端被店方或者服務(wù)員給攔截下拉。促銷(xiāo)有回到渠道終端上,消費(fèi)者利益需求給競(jìng)品創(chuàng)造契機(jī)。在C地區(qū)A企業(yè)不能夠掌控的市場(chǎng),競(jìng)品對(duì)消費(fèi)者大實(shí)恩惠,所以不管A企業(yè)頻繁的渠道促銷(xiāo),卻很難撼動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)根基,因?yàn)橄M(fèi)者的心有歸屬。
求索認(rèn)為,啤酒企業(yè)的促銷(xiāo)資源投放主要集中在“硬促銷(xiāo)資源”和“軟促銷(xiāo)資源”兩個(gè)方面,消費(fèi)者拉動(dòng)當(dāng)然都是圍繞這個(gè)方面進(jìn)行。我們通常講地,渠道專(zhuān)營(yíng)費(fèi)用、終端專(zhuān)賣(mài)費(fèi)用、店堂包裝維護(hù)費(fèi)用等都屬于啤酒企業(yè)硬投入,這是消費(fèi)者不能夠直接享受到的促銷(xiāo),而像瓶蓋中獎(jiǎng)、免費(fèi)品嘗、體驗(yàn)消費(fèi)等屬于軟促銷(xiāo)資源,消費(fèi)者可以直接得到利益。
我們啤酒企業(yè)大多喜歡對(duì)渠道和終端促銷(xiāo),依靠“推力”讓消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)產(chǎn)品,而對(duì)消費(fèi)者的拉力使用教少。我們可以學(xué)習(xí)和借鑒加多寶王老吉、娃哈哈C等飲料品牌的消費(fèi)者拉動(dòng)策略。比如,加多寶王老吉對(duì)我們啤酒企業(yè)的餐飲終端經(jīng)驗(yàn)。王老吉雖然屬于飲料,但是是運(yùn)用啤酒化的餐飲終端操作方式,也可以直白的講,比啤酒企業(yè)運(yùn)用的好。“強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)終端的營(yíng)造”,可以和任何酒水企業(yè)媲美;“預(yù)防上火”的核心概念始終如一的傳播,只要消費(fèi)者身臨其境“怕上火、喝王老吉 ”的消費(fèi)環(huán)境,都很難拒絕;CCTV權(quán)威強(qiáng)勢(shì)的高空轟炸,足以攻破認(rèn)可的壁壘。中國(guó)第一罐、人民大會(huì)堂宴會(huì)飲用飲料和亞運(yùn)會(huì)高級(jí)合作伙伴的身份,足以解決認(rèn)同感;億元RMB的善舉,長(zhǎng)期的助學(xué)等公眾品牌形象,可以贏得國(guó)人的追捧。這個(gè)擁有“中國(guó)元素”的紅色罐裝飲料,短短幾年時(shí)間,紅遍大江南北,銷(xiāo)售額08年突破100個(gè)億<包括綠盒裝>。這成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。
求索認(rèn)為,啤酒品牌的消費(fèi)者拉動(dòng)活動(dòng),必須融入消費(fèi)者的文化和習(xí)慣中去。由于啤酒的特性,會(huì)讓消費(fèi)者有家鄉(xiāng)情節(jié)、地域?qū)傩浴谋娦睦淼,所以拉?dòng)活動(dòng),就必須讓消費(fèi)者認(rèn)知和認(rèn)可某啤酒品牌;啤酒拉動(dòng)活動(dòng)就是要增加品牌的知名度和美譽(yù)度。只要搶占消費(fèi)者的心智,把消費(fèi)某品牌當(dāng)成自己的習(xí)慣和宗教,這樣的品牌又怎樣不成功呢?
正所謂:得民心者得天下,亙古不變的真理!啤酒企業(yè)終極戰(zhàn)場(chǎng):心智。
下節(jié)預(yù)告:(三)蒼白的終端生動(dòng)化
求索,一個(gè)酒水營(yíng)銷(xiāo)道路上堅(jiān)定的踐行者、特約撰稿人、行業(yè)觀察者。個(gè)人博客:http://blog.tjkx.com/bloguser/hellcat/index.html,郵箱:hellcat6811@sina.com